Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Denne politik blev sidst opdateret den (26/03/2025)

Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan Charlotte K Store ("Webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb via charlottekstore.com ("Webstedet").

Ved at bruge vores tjenester accepterer du behandlingen af dine oplysninger som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne politik, bør du ikke bruge vores Websted eller tjenester.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne politik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores praksis. Den seneste version vil altid være tilgængelig her med en opdateret dato.

Hvem er dataansvarlig?

Dataansvarlig for behandling af dine personlige oplysninger er:
Charlotte K Store
info@charlottekstore.com

Lovgrundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR, med følgende lovgrundlag:

• Dit samtykke (Art. 6(1)(a))
• Opfyldelse af en kontrakt (Art. 6(1)(b))
• Overholdelse af retlige forpligtelser (Art. 6(1)(c))
• Legitime interesser, f.eks. forbedring af vores tjenester (Art. 6(1)(f))

Oplysninger vi indsamler

1. Oplysninger du giver os:

• Navn, e-mail, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse
• Betalingsbekræftelse (vi opbevarer ikke kortdata)
• Oplysninger ved oprettelse af konto og kontakt til kundeservice

2. Automatisk indsamlede oplysninger (via cookies):

• IP-adresse og enhedsdata
• Browser, operativsystem, netværksforbindelse
• Brugeradfærd og navigation på webstedet

3. Oplysninger fra tredjepart:

• Betalingsudbydere (f.eks. Shopify Payments, Stripe)
• Leveringspartnere
• Markedsføringsplatforme (f.eks. Google, Meta)

Hvordan vi bruger dine oplysninger

• Behandle ordrer og betalinger
• Kommunikere om ordrer, returneringer og kundeservice
• Forbedre funktionalitet og brugeroplevelse
• Sende markedsføringsmateriale (kun med samtykke)
• Overholde juridiske krav
• Forebygge svindel og beskytte din konto

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse. Du kan administrere dine cookiepræferencer via vores cookiebanner eller direkte i din browser. Læs mere i vores Cookiepolitik.

Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med betroede parter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester:

• Tjenesteudbydere (betaling, levering, teknisk support)
• Markedsføringspartnere (kun hvis du har givet samtykke)
• Offentlige myndigheder, hvor det kræves ved lov
• Vores virksomhedsenheder, hvis relevant for driften

Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter.

Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller så længe det kræves ved lov. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Vi benytter kryptering og andre sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data. Vær opmærksom på, at ingen online systemer er 100% sikre.

Overførsel af data uden for EU

Dine oplysninger kan blive behandlet i lande uden for EU/EØS, såsom USA. Ved sådanne overførsler benytter vi EU's standardkontraktbestemmelser (SCCs) for at sikre et højt beskyttelsesniveau.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til adgang
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse
• Ret til at trække samtykke tilbage
• Ret til at klage til Datatilsynet

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på:
info@charlottekstore.com

Børn under 16 år

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn. Hvis du er forælder og opdager, at dit barn har givet os personlige oplysninger, kontakt os for at få dem slettet.

Kontakt os

Har du spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder?
Skriv til os på: info@charlottekstore.com

Vi værdsætter din tillid og håndterer dine oplysninger med respekt, ansvar og sikkerhed.